Медицинский туризм как новый вектор развития стоматологической помощи

Сочи – это идеальное место для отдыха: климат, море, горы, горнолыжный курорт Красная поляна, который востребован в любое время года, большое количество культурных мероприятий. И одновременно здесь  есть все возможности для оздоровления, в том числе, решения стоматологических вопросов. В наших клиниках абсолютно все услуги мы можем предоставить в рамках туризма.  Даже с учетом ограниченного времени пребывания, поскольку люди приезжают на отдых.

Терапия, эндодонтическое лечение каналов при пульпитах и периодонтитах,  детская стоматология, хирургия, имплантация, ортопедия, микропротезирование (виниры) и тотальное протезирование, костная и десневая пластика, лечение под общим наркозом и в состоянии седации, как взрослых, так и детей. Исключением могут быть только некоторые виды хирургии верхней челюсти, когда после вмешательства может меняться давление в пазухах и какое-то время нельзя летать. Но если пациент путешествует на автомобиле или поездом, то и таких ограничений нет.

Здесь частичным исключением может быть услуга ортодонтии после устновки брекет-системы, ортодонтических пластинок  или специальных лечебных аппаратов детям, поскольку это требует посещения стоматолога-ортодонта по определенному плану-графику (примерно один раз в 1,5-2 месяца). Любые отклонения могут сказаться на качестве лечения или его вынужденном продлении. Поэтому мы планируем работать с врачами-ортодонтами из других городов, чтобы создать партнерство по ведению таких пациентов. Тогда после ортодонтического лечения можно будет не приезжать на контрольные осмотры к нам, и наблюдаться в своем городе.

В наших клиниках высокая загрузка расписания (до 95%), а к некоторым специалистам записаться можно только за месяц. Именно поэтому мы просим пациентов планировать лечение заранее, чтобы мы могли составить подробный план лечения с точными датами посещений.

Бывает, конечно, что пациенты, которые проживают в Сочи, переносят или отменяют прием по разным причинам (болезнь, личное, форс-мажор), тогда есть возможность принять нового пациента в день обращения. Плюс у нас всегда есть ежедневное резервное окно приема для пациентов с острой болью. 

Какие-то ограничения относительно пребывания на солнце, СПА-процедур и посещения бани могут быть, но чаще всего это касается хирургических вмешательств. Обо всех ограничениях всегда заранее предупредит врач.

Это большая часть нашего врачебного коллектива, поскольку практически у каждого врача есть пациенты и даже семьи из других городов. Есть пациенты, которые приезжают из Америки, Италии, Армении, Сербии, Германии  и других стран и городов, потому что хотят лечиться только у наших врачей.  Люди довольны и качеством, и стоимостью лечения, поэтому доверие к специалистам наших клиник высокое. 

Это направление активно развивается. Для того чтобы заявить о себе в этой сфере, клиника должна соответствовать самым высоким стандартам медицинского обслуживания. Оснащение клиники оборудованием последнего поколения, использование самых современных технологий и методов лечения, высокий уровень сервиса – необходимый минимум. Но самое главное — это опыт и профессионализм команды специалистов, которые могу обеспечить качество лечения. Скажем прямо, таких клиник в Сочи не так уж много.

В сети наших клиник это направление — новый вектор развития. И мы уже можем гордиться первыми результатами: у нас много пациентов из крупных городов (Москва, Петербург, Екатеринбург) и даже других стран (Италия, Америка, Израиль, Сербия, Германия, Австралия, Куба, Армения, Украина).  Если брать в процентном соотношении, можно сказать, что 7- 10% из общего потока наших пациентов – приезжающие. 

В основном это те, кто хотел бы сэкономить время, и, соответственно, деньги, совместив приятное с полезным – отдых с оздоровлением. Часто это люди с насыщенным ритмом жизни, с тотальной нехваткой времени на все, когда из-за пробок, работы 24/7 трудно даже просто доехать до клиники. На отдыхе можно найти возможность не только позагорать и искупаться в море, но и, например, решить давно назревшие вопросы со стоматологическим лечением. 

Кстати, наши клиники готовы предложить не только качественное стоматологическое лечение с использованием самых современных методов и технологий, но и решение вопросов с комфортным проживанием в Сочи. 

Да. Выбор гостиницы или апартаментов, размещение, трансфер, экскурсионная и туристическая программа, справочная информация – все это мы готовы предложить. Помимо того, что приезжающим пациентам мы предоставляем ощутимую для стоматологических услуг скидку в 10%, такие пакеты мы формируем сугубо индивидуально, учитывая личную ситуацию пациента, план, объем, срочность и продолжительность лечения. И лучше такой тур планировать заблаговременно, чтобы продумать каждый день и каждый час пребывания в Сочи.

Хорошо, если у пациента есть возможность заранее пройти диагностику стоматологического здоровья и выслать нам медицинские данные. На основе этого мы составляем план, согласовываем его, включая сроки лечения, даты и время приемов, чтобы внести пациента в расписание специалистов. И только после этого приступаем к обсуждению предпочтений в плане проживания и культурной программы.

Ценообразование – достаточно сложный процесс, который учитывает много факторов. Это средние цены по рынку в регионе, расположение клиники, современность и технологичность ее оснащения, использование новейших методов технологий диагностики и лечения, качество используемых материалов. И особенно важен уровень профессионализма, опыта врачей и репутация бренда. Если сравнивать стоимость услуг в наших клиниках с клиниками такого же высокого уровня Москвы или Петербурга, то цены на лечение (особенно хирургического и ортопедического) у нас могут быть ниже на 40-50 %.